Terminos y condiciones

Esta política de condiciones de uso es válida a partir del febrero 2026

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Usuario

El uso de este sitio web le otorga automáticamente la condición de Usuario e implica su plena aceptación de todas las directrices y condiciones incluidas en estas Condiciones.

Adhesion junto a la politica de privacidad

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Derecho de arrepentimiento (compras online) 

Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, en compras realizadas a distancia (online), el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Encontrarse en el mismo estado en que fue entregado.

• No presentar daños, golpes, quemaduras ni signos de uso indebido.

• Conservar embalaje original, accesorios y manuales.

• Mantener intactos precintos y etiquetas de garantía.

• Coincidir número de serie o identificación interna con el registrado al momento de la venta.

La aceptación definitiva de la devolución quedará sujeta a revisión técnica al momento de recibir el producto.

En caso de detectarse daños por uso indebido, instalación incorrecta, manipulación o alteraciones internas, la devolución podrá ser rechazada.

Cabe aclarar que todos nuestros productos se ha constatado su perfecto funcionamiento, son nuevos y sin uso. 

Costos de envío en devoluciones

Arrepentimiento (sin falla de producto)

• El cliente deberá asumir el costo del envío de devolución.

• El reintegro corresponderá al valor del producto.

• El costo de envío abonado al momento de la compra no será reintegrado.

Falla de fábrica confirmada

Si luego de la revisión técnica se constata que el producto presenta defecto de origen:

• Nos haremos cargo del costo del envío de devolución.

• Nos haremos cargo del envío del producto de reemplazo (según disponibilidad).

• En caso de reintegro, se devolverá el valor abonado por el producto y el envío original.

Productos con presunta falla

Si el cliente informa que el producto presenta una falla:

• Se podrá solicitar previamente material fotográfico o video para diagnóstico inicial.

• El producto será sometido a revisión técnica para determinar si la falla corresponde a defecto de fabricación o a uso indebido.

En caso de verificarse daño por mala conexión, sobrevoltaje, inversión de polaridad, manipulación incorrecta o instalación inadecuada, no corresponderá cambio ni reintegro.

Componentes electrónicos

Debido a la naturaleza técnica y sensible de los componentes electrónicos (módulos, placas, circuitos integrados, sensores, reguladores, etc.):

• Solo se aceptarán devoluciones si el producto no presenta soldaduras, modificaciones ni daños por manipulación.

• El componente deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.

• No se aceptarán devoluciones de componentes que presenten signos de instalación, uso indebido, descarga eléctrica o alteraciones físicas.

En caso de presunta falla de fábrica, el componente será sometido a revisión técnica para verificar correspondencia con la unidad entregada y determinar el origen del inconveniente.

Recomendación: Verificación presencial

Con el fin de agilizar los tiempos y evitar costos logísticos innecesarios, recomendamos acercar el producto a nuestro local para realizar la verificación técnica en el momento. Si se constata una falla de fábrica y hay stock disponible, el cambio podrá realizarse de forma inmediata. Esta opción permite una resolución más rápida, segura y eficiente para ambas partes.